A l’hora de la sortida, no es lliurarà cap infant a persones que el personal educatiu no conegui. Si els pares, les mares o els tutors legals no poden venir a recollir-lo, caldrà avisar-nos amb antelació i indicar-nos qui vindrà, o bé facilitar una autorització per escrit.
L'edat mínima per poder recollir un infant és de 14 anys complerts. En aquest cas serà imprescindible l'avís previ i l'autorització escrita que us facilitarem a la Llar.